Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Outstaffing Alih-alih Outsourcing: Keuntungan dari Model Kerja Baru

© Pendiri dan direktur pelaksana L-One Systems
Jika perusahaan tidak dapat menyelesaikan tugas tertentu sendiri, mereka sering melakukan outsourcing. Namun selain outsourcing klasik, ada juga outstaffing. Sebagai model kerja baru, ini menawarkan keamanan lebih bagi semua orang yang terlibat dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Wawancara.

Setiap hari pengusaha dihadapkan dengan tantangan baru. Bagaimana saya bisa memasukkan konten media sosial saya ke situs web? Bagaimana cara agar aplikasi rumah pintar produk saya bekerja dengan lancar?

Pertanyaan seperti ini sering muncul. Jika pengetahuan Anda sendiri tidak cukup besar, rute biasanya mengarah ke outsourcing. Setiap tugas yang muncul ditangani dengan penyedia layanan eksternal yang mengambil dan menyelesaikan proyek.

Namun, hal ini juga sering menimbulkan masalah. Masalah yang dilewati oleh Lionel Born, pendiri dan direktur pelaksana pengembang perangkat lunak L-One Systems . Dalam sebuah wawancara (dan dalam e- booknya " Memimpin Ide Digital Menuju Sukses "), dia menjelaskan bagaimana dia melakukannya dan apa hubungan model kerja baru dengan outstaffing.
Lionel Born, pendiri dan direktur pelaksana L-One Systems.

Model bisnis L-One Systems

Pemikiran DASAR: Lionel, senang bertemu denganmu. Beri tahu kami apa yang membuat perusahaan Anda L-One Systems berbeda dari pengembang perangkat lunak dan perusahaan digitalisasi lainnya.

Lionel Born:  Ada model bisnis antara pemrograman dan pengguna - model bisnis pelanggan kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen pada gagasan penciptaan bersama sejak awal: Kami adalah mitra bagi pelanggan kami dan bukan sembarang penyedia sumber.

Jadi kami tidak hanya mengirimkan kode, kami ingin menghubungkan tim internal dan eksternal dan benar-benar memahami apa yang sebenarnya ingin dicapai pelanggan dengan perangkat lunak. Dalam produknya, di pasar dan dengan pelanggannya.

Setidaknya sama pentingnya adalah budaya perusahaan kami, interaksi yang saling menghormati dan percaya satu sama lain, yang kami anggap sebagai prasyarat untuk menghayati nilai-nilai ini dalam kerja sama kami dengan pelanggan kami.

Semua poin ini membedakan kami sebagai penyedia layanan pengembangan dalam bisnis outsourcing, offshoring, jarak jauh ini - ditambah pendekatan outstaffing kami.

Anda telah menjadikannya bisnis Anda untuk membuat solusi perangkat lunak individual untuk setiap aplikasi. Bagaimana Anda melakukannya?

Kami sekarang telah mengidentifikasi tiga arah yang berbeda secara fundamental untuk model pengembangan yang muncul di pasar:
  1. Dukungan pengembangan: Kami dapat bergabung sebagai mitra pengembangan permanen dengan meja kerja yang diperluas dan, selain tenaga kerja, juga membawa pengetahuan teknologi.
  2. Proyek pengembangan: Kami mempertanyakan apakah perangkat lunak yang akan dikembangkan benar-benar dapat memberikan hasil yang diinginkan. Kami adalah mitra pengembangan dan sparring pada saat yang bersamaan.
  3. Proyek inovasi: Kami mendukung perusahaan yang benar-benar baru di bidang perangkat lunak. Misalnya, dalam industri seperti teknik mesin klasik atau industri farmasi, kami sering mengirimkan perangkat lunak siap pakai.
Pendekatan kami dalam ketiga model pengembangan adalah bahwa tim kami memiliki kesempatan untuk membenamkan diri dalam domain pelanggan dan memahami pengguna perangkat lunak.

Kerugian dari outsourcing

Banyak perusahaan teknologi bekerja dengan spesialis dan tim eksternal. Kata kuncinya di sini adalah: Outsourcing. Apa yang tidak kamu sukai darinya?

Saya sama sekali tidak menentang outsourcing. Faktor yang menentukan bukanlah model pengembangan yang Anda pilih, tetapi penyedia yang Anda percayakan untuk pengembangan perangkat lunak Anda. Berpikir secara ekonomi baik-baik saja. Seringkali, bagaimanapun, kualitas yang buruk, komunikasi yang sulit dan tujuan yang bertentangan dengan penyedia outsourcing dibawa kepada kami.

Contoh yang sangat klasik: Perangkat lunak yang akan dikembangkan adalah komponen inti dari bisnis klien itu sendiri. Namun, untuk penyedia layanan pengembangan, ini hanyalah salah satu dari banyak proyek.

Kami juga mencari penyedia offshoring di luar negeri dan menguji banyak pendekatan berbeda yang tidak ingin saya sebut buruk sama sekali dan yang pasti bisa berhasil. Pada titik tertentu sudah jelas: Pencarian pengembang telah terpecahkan, tetapi agenda mereka bukanlah agenda saya: untuk mengembangkan produk perangkat lunak terbaik.

Bagaimana Anda memecahkan masalah?

Banyak perusahaan rintisan atau UKM yang saya kenal harus membangun kembali perangkat lunak mereka karena mereka menyadari bahwa teknologi yang salah atau tumpukan teknologi yang salah digunakan di awal - dan dengan penskalaan, keandalan, dan aspek kualitas baru ditambahkan.

Ini kemudian membutuhkan struktur proyek TI yang berbeda. Namun, fokusnya harus pada bisnis itu sendiri, pasar dan kecocokan pelanggan. Di sini dibutuhkan mitra pembangunan yang tidak hanya bekerja melalui 200 hari kerja yang telah disepakati.

Tim lepas pantai kami memungkinkan pelanggan kami untuk meningkatkan kecepatan dengan relatif murah, tetapi terutama dengan cara yang berorientasi, untuk menskalakan model bisnis yang divalidasi.

Apa itu outstaffing?

Di L-One Systems Anda memutuskan apa yang dikenal sebagai outstaffing. Ada apa di baliknya?

Outstaffing adalah bentuk outsourcing yang relatif tidak dikenal di Jerman. Dengan outstaffing, pengembang internal klien terhubung langsung dengan tim pengembangan kontraktor. Pengaturan ini juga dikenal sebagai meja kerja yang diperluas dan membentuk prasyarat untuk kerja sama yang erat dan produktif.

Berbeda dengan outsourcing, manajemen teknis pengembangan perangkat lunak tetap berada di tangan klien. Kekuatan pengembangan penyedia layanan memperkuat tim pengembangan internal dan pengembangan perangkat lunak dapat ditingkatkan.

Selain keterkaitan tim yang erat, pelanggan outstaffing kami juga mendapat manfaat dari akses ke kumpulan besar pengembang yang memenuhi syarat dengan sejumlah besar bidang spesialis (tumpukan TI).

Koneksi yang cepat dan pada saat yang sama berkelanjutan ke ekosistem digital di bawah manajemen sendiri mungkin merupakan keuntungan terbesar dari model outstaffing.

Perbedaan antara outsourcing dan outstaffing

Apa perbedaan terbesar antara outsourcing dan outstaffing?

Ketika outsourcing pengembangan perangkat lunak, satu perusahaan mempekerjakan perusahaan lain untuk melaksanakan proyek dari awal sampai akhir.

Dalam hal outstaffing, perusahaan memiliki tim pengembangan internal, yang diperluas dalam arti meja kerja yang diperluas dengan layanan pengembangan dari kontraktor outsourcing.

Kedua model memastikan penskalaan pengembangan perangkat lunak jika tidak ada cukup pengembang internal (outstaffing) atau perusahaan tidak menginginkan pengetahuan pengembangan perangkat lunaknya sendiri (outsourcing).

Sangat penting untuk keberhasilan setiap proyek TI bahwa argumen untuk atau menentang outsourcing atau outstaffing diperiksa sebelum proyek dimulai. Keberhasilan proyek sangat tergantung pada apakah model pengembangan yang dipilih sesuai dengan perusahaan Anda. Hal ini dapat mengambil bentuk outsourcing atau outstaffing.

Konsekuensi (ekonomi) dari outstaffing

Jadi, Anda memiliki tim jarak jauh permanen yang selalu bekerja untuk Anda. Apa yang Anda lakukan ketika Anda tidak memiliki kebutuhan? Maka Anda masih harus membayar karyawan Anda.

Tentu saja, karyawan kami harus mendapatkan gaji mereka dengan andal. Ini bukan tentang tiga puluh rekan di Damaskus, tetapi sekitar tiga puluh keluarga. Kedua lokasi menentukan kita. Siapapun yang bekerja dengan kami bekerja dengan seluruh perusahaan IT.

Di Damaskus kami telah mengatur struktur perusahaan kami sedemikian rupa sehingga karyawan, bahkan jika mereka tidak secara aktif mengerjakan suatu proyek, dapat bertukar ide dengan rekan kerja lain di seluruh proyek dan tumpukan berkat struktur matriks tangkas di mana kami diatur.

Anda selalu produktif dan berkontribusi aktif untuk pengembangan lebih lanjut dari paket layanan kami untuk pelanggan kami. Kami telah menjaga banyak pelanggan kami selama bertahun-tahun.

L-One Systems berbasis di Darmstadt. Tim jarak jauh berbasis di Damaskus. Mengapa demikian?

Kami mendirikan tim lepas pantai di Damaskus pada musim semi 2018. Rekan saya Feras berasal dari Suriah. Dia datang ke Darmstadt dengan beasiswa. Ketika kami mencari pengembang lagi dan lagi tidak dapat menemukan siapa pun, dia menyarankan untuk membuka kantor di Damaskus.

Universitas Damaskus adalah salah satu universitas IT terbaik di dunia Arab. Kualifikasi TI diakui di Jerman tanpa pemeriksaan lebih lanjut.

Masalah saya terpecahkan. Saya sekarang memiliki pengembang yang juga sangat terjangkau, jadi pada dasarnya saya dapat mengimplementasikan setiap fitur yang saya buat untuk perangkat lunak kami sendiri. Kami memikirkan kecerdasan buatan - dan mendirikan tim AI.

Kami telah belajar dari sejarah kami sendiri bahwa untuk kerjasama yang sukses, tidak menentukan di mana tim berada, tetapi bagaimana kerjasama dalam proyek diatur.

Jerman memiliki terlalu sedikit spesialis IT

Apakah terlalu sedikit spesialis di bidang perangkat lunak, TI, dan kecerdasan buatan di Jerman?

Ya. Terlalu sedikit untuk menguasai segunung tugas digitalisasi yang ada di depan kita. Menurut sebuah studi Bitkom, ada hampir 90.000 posisi terbuka TI di Jerman tahun lalu saja.

Itu tidak berubah selama periode Corona. Sekarang setelah dorongan digitalisasi sedang terjadi di seluruh negeri, kurangnya pengembang ini memiliki dampak yang lebih besar pada perusahaan yang ingin mendorong digitalisasi ke depan.

Setiap perusahaan membutuhkan pengembang perangkat lunak saat ini. Bahkan jika Anda membuat mesin cuci, ada perangkat lunak di dalamnya, jaringan dan WiFi. Ini membutuhkan pengembangan perangkat lunak dengan pemrogram yang baik dan kami tidak memiliki cukup itu di situs saat ini.

Bagaimana Anda mendapatkan ide untuk membangun tim jarak jauh permanen? Atau dengan kata lain: Apa yang menentang pekerjaan di lokasi di Jerman?

Tentu saja, tidak ada yang menentang pekerjaan di Jerman. Saya bahkan berasumsi bahwa digitalisasi akan menciptakan banyak lapangan kerja di Jerman. Tetapi pasar pengembang Jerman saat ini kosong.

Saya percaya bahwa ada banyak perusahaan di luar sana - terutama di sektor menengah dan baru - yang memiliki model bisnis yang sangat inovatif dan dengan demikian dapat menciptakan lapangan kerja baru jika mereka tidak harus melalui kemacetan pekerja terampil.

Pelatihan lebih lanjut sebagai tunjangan karyawan

Melalui pelatihan berbayar, L-One Systems memastikan bahwa semua karyawan jarak jauh selalu up to date. Seberapa tinggi fluktuasi dalam tim Anda?

Fluktuasinya sangat rendah, baik di Darmstadt maupun di Damaskus. Fokus saya dalam beberapa tahun terakhir adalah, antara lain, menjadikan L-One sebagai perusahaan yang sangat menarik. Bersama kami, karyawan tidak hanya bekerja untuk satu pekerjaan. Di L-One, karyawan kami memiliki kesempatan untuk membangun karier.

Salah satu alasannya adalah kami menghabiskan sepuluh persen dari jam kerja kami - setengah hari seminggu  - untuk pelatihan. Terserah dia apakah seorang karyawan menghabiskan waktu ini untuk pengembangan teknis, mempelajari keterampilan manajemen proyek baru atau memperoleh bahasa baru.

Pertukaran teknis terjadi dalam apa yang disebut pertemuan regu, di mana para ahli dari tumpukan teknologi, misalnya dalam pengembangan front-end, dapat mengambil manfaat dari pengalaman pengembang senior sebagai pengembang junior. Semua orang mendapat manfaat dari ini, tim, dan pelanggan.

Bagaimana tim jarak jauh gagal dalam pekerjaan mereka sehari-hari

Saran apa yang akan Anda berikan kepada perusahaan yang juga ingin mulai membangun tim independen lokasi untuk melengkapi tenaga kerja tetap?

Kami telah belajar banyak tentang ini dalam beberapa tahun terakhir (tertawa). Tim jarak jauh berkembang dengan kepercayaan, jaringan, dan kedekatan dengan bakat. Kami juga menyarankan perusahaan yang sedang mempertimbangkan untuk membentuk tim lepas pantai mereka sendiri, apa yang harus diwaspadai.

Dari sudut pandang kami, berikut adalah alasan paling umum mengapa proyek dengan tim jarak jauh eksternal maupun internal gagal:
  • Menentang, tujuan proyek yang tidak terkoordinasi dengan baik
  • Kurangnya transparansi dan harapan yang tidak realistis
  • Komunikasi tidak langsung dengan tim pengembangan
  • Tidak ada manajemen keberhasilan pelanggan di situs
  • Hambatan bahasa menyebabkan kesalahpahaman
  • Pekerjaan asinkron karena perbedaan waktu
Sebaliknya, ini berarti bahwa perusahaan memiliki tanggung jawab sendiri untuk mendirikan mitra pengembangan lepas pantai mereka sendiri yang efektif.

Terima kasih telah berbicara dengan kami, Lionel!

1 komentar untuk "Outstaffing Alih-alih Outsourcing: Keuntungan dari Model Kerja Baru"

  1. Slots and live dealer casino - Cheap South Africa
    Discover our slots 먹튀랭크 and live dealer casino here! We are all about you 넷텔러 and 먹튀 커뮤니티 it's free of charge and as you can see in this article 스핀토토 we are also 밑슴

    BalasHapus