Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Perbedaan “Prestasi” dari “Orang yang Ingin” dalam Kehidupan Bisnis

Kertas putih ditangan
Kami berdiskusi dengan Profesor Joyce Hogan, Pendiri Hogan Assessment Systems, hubungan antara kesuksesan dalam kehidupan bisnis dan ciri-ciri kepribadian karyawan.

Sampai kemarin, kartu nama dengan tulisan "Pemegang kartu dekat dengan saya", yang diambil dari seorang kenalan terkenal, dianggap sebagai metode paling efektif untuk mendapatkan pekerjaan. Hari ini, situasi ini, yang kita ingat dengan senyum sinis, telah kehilangan validitasnya dan telah menjadi bagian dari ingatan kita. Dewasa ini, pengukuran psikometri, khususnya tes kepribadian, yang merupakan keharusan bagi setiap orang yang melamar pekerjaan, diterima sebagai metode yang efektif dalam memprediksi kecocokan seseorang untuk ditempatkan di institusi dan kemungkinan berhasil dalam tugas yang diharapkan darinya. . Kami ingin mendengar masalah ini dari mulut yang paling berwibawa. Kami berbicara dengan Joyce Hogan  tentang hubungan antara  kesuksesan  dalam kehidupan bisnis  dan ciri-ciri kepribadian  karyawan  .

Mengungkap nilai-nilai dalam diri individu

Sebagai seorang ilmuwan yang telah mempelajari hubungan antara "ciri-ciri kepribadian" dan "sukses"  dan " kinerja kerja  ", dapatkah kita mendengar definisi "kepribadian" Anda terlebih dahulu? 

Kata "kepribadian" digunakan saat ini dalam  dua pengertian yang berbeda  :
  • Pertama, dalam  arti kesan khas yang  ditinggalkan seseorang pada orang lain  . Ini adalah  kepribadian yang dilihat melalui mata orang luar  dan setara dengan reputasi individu di sekitarnya. Melindungi dan meningkatkan reputasi kita adalah inti dari interaksi sosial kita. Kepribadian individu tercermin dalam perilakunya dan orang-orang di sekitarnya mengenali dan mendefinisikan kepribadiannya dengan ciri-cirinya yang berulang dalam perilakunya. 
  • Dalam pengertian kedua yang  digunakan  , kepribadian; Ini mewakili karakteristik batin  dan  diri individu  yang menjelaskan  mengapa dia memiliki efek tertentu pada  orang lain  . Isi diri ini meliputi nilai, tujuan, minat, kemampuan, peran.

Jadi apa itu ciri kepribadian?

Ciri-ciri kepribadian yang berbeda memiliki definisi yang berbeda. Namun, poin umum dalam semua definisi ini adalah bahwa mereka  menunjukkan konsistensi  dalam situasi yang berbeda  , memiliki  tren jangka panjang  dan diasumsikan memiliki penyebab internal  .

Mengapa Anda harus melihat "sifat pribadi" saat merekrut staf?

Ciri-ciri kepribadian pasti mempengaruhi pilihan pekerjaan orang, reaksi mereka terhadap pekerjaan itu, dan produktivitas kerja mereka. Ciri-ciri kepribadian memainkan peran dalam banyak tahap. Dari keberhasilan pilihan profesi, pelatihan yang diberikan untuk bekerja; dari kepuasan kerja hingga kinerja; Dari kecocokan dengan berbagai orang yang bekerja dengannya dalam kehidupan bisnisnya hingga nilai-nilai institusi… Oleh karena itu, sangat penting untuk memilih kepribadian yang tepat untuk pekerjaan itu.

Apa yang menjadi dasar Pengukuran Kepribadian Hogan yang telah Anda kembangkan?

Kita semua tahu kekayaan warna dalam katalog warna. Bagaimana. Jika kekayaan warna yang tiada habisnya di alam dihasilkan dari tiga warna utama, maka  keragaman kepribadian yang kita jumpai dalam kehidupan sehari-hari terbentuk dari lima faktor dasar kepribadian  . Pengukuran Kepribadian Hogan didasarkan pada poin seperti itu; karakteristik kepribadian, penentu kehidupan bisnis 7   skala  dasar dan 6  pada skala profesional  menilai sesuai. Tujuh skala dasar adalah  harmoni batin, ambisi, keramahan, keramahan, kehati-hatian, keterbukaan terhadap inovasi dan keterbukaan untuk belajar. Enam skala pekerjaan yang  dihasilkan dari skala dasar  adalah orientasi pelayanan. keandalan, ketahanan terhadap stres, potensi klerikal, potensi penjualan, dan potensi manajerial.

Mencari tahu apakah Anda cocok untuk suatu pekerjaan

Ciri-ciri kepribadian apa yang dibutuhkan oleh pekerjaan yang menuntut “mengelola” orang lain?

Harmoni batin dan ambisi seseorang untuk memimpin orang lain harus di atas rata-rata. Karakteristik “agreeableness, prudence, openness to innovation dan openness to learning” harus berada pada level antara rata-rata dan tinggi. Tingkat "Sosiabilitas" harus rata-rata. Seseorang yang cocok dengan ciri-ciri kepribadian ini akan tenang, percaya diri dan energik. Dia adalah pendengar yang baik dan dicintai. Pada saat yang sama, ia tidak mengalami kesulitan dalam menghadapi orang-orang yang tidak berhasil dan tidak berhasil di tempat kerja. Ini terorganisir dan hati-hati dan memantau tren baru.

Atribut apa yang penting jika bisnisnya tentang layanan pelanggan?

Kali ini, keramahan dan keramahan harus di atas rata-rata, sementara ambisi dan keharmonisan batin setidaknya harus rata-rata. Dengan kata lain, kita berbicara tentang seseorang yang menikmati kebersamaan dengan orang lain, sabar dan fleksibel dalam memecahkan masalah.

Bisakah Anda menjelaskan dengan contoh apa yang akan ditambahkan oleh Pengukuran Kepribadian Hogan ke institusi yang menggunakannya?

Kami telah mengatakan bahwa Skala Kepribadian Hogan memungkinkan pemilihan orang yang tepat untuk pekerjaan yang sesuai. Dengan cara ini, risiko yang disebabkan oleh faktor manusia dapat diminimalkan. Saya dapat memberikan contoh yang sangat jelas dari industri transportasi: Dalam penelitian kami dengan perusahaan transportasi CSX Corporation, hanya 2 kasus pencurian ditemukan di antara 2194 karyawan yang dipekerjakan oleh Hogan Assessment Tools, sementara 24 kasus serupa ditemukan di antara 2194 karyawan yang dipekerjakan tanpa akan melalui proses ini. Kasus ketidaktaatan sebanyak 4 kasus pada kelompok pertama dan 20 kasus pada kelompok kedua. Pekerja yang tidak efisien adalah 37 pada kelompok pertama dan 62 pada kelompok kedua. Ini menunjukkan kepada kita betapa pentingnya metrik ini bagi organisasi untuk merekrut orang yang tepat untuk pekerjaan yang tepat.

Apa yang dapat diprediksi oleh ciri-ciri kepribadian tentang motivasi kerja dan kepuasan kerja?

Hubungan antara motivasi kerja dan ciri-ciri kepribadian secara mengejutkan hanya sedikit dipelajari. Namun, ada banyak bukti yang menunjukkan bahwa kepribadian terkadang lebih berpengaruh daripada kondisi kerja terhadap motivasi kerja dan kepuasan kerja.

Salah satunya adalah  adanya hubungan positif antara ekstroversi dengan kepuasan kerja  . Ada hubungan negatif antara neurotisisme* dengan kepuasan kerja  . Artinya, orang dengan tingkat neurotisisme yang lebih tinggi, rata-rata, kurang puas dengan pekerjaan mereka. Karena neurotisisme mendorong orang untuk mengevaluasi hidup mereka lebih positif atau negatif daripada yang sebenarnya.

Isu penting lainnya adalah kepuasan kerja karyawan. Jika saya mengajukan pertanyaan yang lebih umum terkait dengan kepuasan kerja, apa yang dicari orang di tempat kerja mereka?

Kami dapat memeriksa apa yang dicari orang dalam pekerjaan mereka di bawah dua judul: Kami menyebut yang pertama "kebutuhan kebersihan". Kebutuhan tersebut berkaitan dengan kondisi fisik dan psikis di tempat kerja. Karena suhu lingkungan dan pencahayaan cocok. Pemenuhan kebutuhan tersebut tidak meningkatkan kepuasan kerja, tetapi dapat mengurangi ketidakpuasan.

Yang lainnya adalah kebutuhan akan motivasi. Kehadiran mereka meningkatkan kepuasan kerja, ketidakhadiran mereka mempengaruhi ketidakpuasan kerja. Kondisi motivasi  berkaitan dengan sifat pekerjaan, hasil pekerjaan, dan cara kerja yang memungkinkan orang tersebut menyadari dirinya sendiri  . Faktor-faktor seperti hubungan dengan atasan dan rekan kerja, penghargaan, peluang promosi, gaji, keamanan kerja berada dalam lingkup ini. Ini lebih penting daripada kebutuhan kebersihan.

Bisakah kita mengatakan bahwa kinerja pekerjaan orang yang kebutuhannya terpenuhi akan tinggi?

Pertama-tama, penting bahwa kinerja pekerjaan memiliki arti yang sama bagi kita semua. Hari ini, kinerja kerja diperiksa di bawah dua judul: "kinerja tugas" dan "kinerja lingkungan",

Kinerja tugas adalah tentang maju, dengan bagaimana karyawan melakukan  pekerjaan tertentu. Kinerja ambien  , di sisi lain, terkait dengan kinerja di luar yang ditentukan, bergaul dengan orang lain. Sukarela, melakukan upaya ekstra, bersikap kooperatif, mengikuti aturan dan prosedur, menegaskan tujuan utama organisasi.

Kinerja lingkungan sama pentingnya dengan kinerja tugas. Pengalaman kerja dan tingkat pendidikan dapat memprediksi kinerja tugas. Tetapi kepribadian karyawanlah yang menentukan kinerja lingkungan.

* Yang dimaksud dengan neurotisisme di sini adalah harmoni batin yang rendah.

Posting Komentar untuk "Perbedaan “Prestasi” dari “Orang yang Ingin” dalam Kehidupan Bisnis"