Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Cara Meningkatkan Penjualan dalam Krisis Ekonomi


Jika pelanggan Anda sedang mengalami masa-masa sulit, berarti penjualan Anda juga termasuk dalam proses yang sama. Masing-masing faktor seperti kecemasan dipecat setiap saat, penurunan pendapatan dan pengangguran merupakan faktor yang merusak kebiasaan belanja pelanggan saat ini. Cara untuk meningkatkan penjualan selama krisis ekonomi adalah dengan memahami mentalitas pelanggan yang mengalami kesulitan dalam mencari nafkah dan peluang yang diciptakan oleh perubahan tren pengeluaran. Oleh karena itu, untuk melanjutkan aktivitas perusahaan Anda dengan sukses di masa krisis, Anda harus menyesuaikan kembali strategi penjualan dan pemasaran Anda sesuai dengan perubahan kebiasaan pelanggan Anda. Kemudian, Anda harus memantau dengan cermat keefektifan strategi penjualan baru Anda, dan Anda tidak perlu ragu untuk menghilangkan strategi yang tidak memberikan hasil positif.

Berikut adalah cara paling efektif untuk meningkatkan penjualan Anda selama periode ketika ekonomi stagnan dan pelanggan menghabiskan lebih sedikit uang:

Hubungan pelanggan

Pelanggan Anda sangat penting bagi perusahaan Anda, terutama di saat krisis ekonomi. Itulah mengapa dalam situasi seperti itu Anda harus menghargai pelanggan Anda lebih dari sebelumnya. Cara untuk memastikan bahwa pelanggan Anda membeli produk atau layanan Anda secara teratur adalah dengan membuat mereka merasa bahwa Anda benar-benar peduli. Dalam konteks ini, Anda dapat menemukan manfaat moral apa yang diberikan perusahaan Anda kepada pelanggan Anda dan mencoba untuk terus memperkuat manfaat ini. Misalnya, katakanlah Anda memiliki spa dan pelanggan Anda datang ke pusat Anda untuk dimanjakan dan dibebaskan dari stres kehidupan sehari-hari. Untuk alasan ini, Anda dapat menambahkan beberapa tahapan tambahan untuk penyampaian layanan Anda yang akan membuat mereka sedikit lebih bahagia dan mencoba menerapkannya dengan cara terbaik. Pada saat yang sama, kami menyarankan Anda untuk tidak melupakan nama pelanggan Anda dan preferensi mereka untuk layanan yang mereka terima dari Anda. Ini juga membantu untuk menghabiskan waktu ekstra dengan mereka, mendengarkan dengan cermat apa yang mereka katakan, dan memantau gerakan tubuh mereka dengan cermat. Perhatian ekstra ini akan membawa dua manfaat sekaligus: Anda tidak hanya akan lebih tertarik dan meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan Anda, tetapi Anda juga akan memperoleh wawasan penting tentang cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Harga

Ketika pelanggan tidak memiliki banyak uang untuk dibelanjakan, mereka cenderung lebih berhati-hati tentang apa yang mereka beli dan jumlah uang yang mereka bayarkan. Meskipun mungkin merupakan langkah bodoh untuk menurunkan harga ke titik di mana Anda tidak dapat menghasilkan pendapatan, Anda dapat mengatur ulang kombinasi produk dan fokus pada barang dengan harga lebih rendah daripada apa yang dilihat pelanggan sebagai pembelanjaan mewah. Tentu saja, Anda mungkin masih bertekad untuk menawarkan produk dengan harga tinggi kepada pelanggan Anda, tetapi kami menyarankan Anda setidaknya menyimpannya di latar belakang dan menyoroti produk yang dapat dibeli lebih banyak pelanggan.

Nilai

Berusaha keras untuk memberi pelanggan Anda nilai maksimum untuk uang yang mereka bayarkan untuk produk atau layanan Anda selama masa ekonomi yang sulit. Buat mereka merasa bahwa Anda membenarkan pengeluaran mereka. Saat Anda menawarkan produk yang memiliki masa pakai lebih lama dari pesaingnya, cobalah untuk menjelaskan sepenuhnya kepada pelanggan Anda tentang keuntungan yang mereka dapatkan dari produk Anda. Misalnya, jika produk Anda terkait dengan perawatan kaki dan jauh lebih sehat daripada opsi produk serupa, Anda dapat mengatur aktivitas pemasaran untuk memberi tahu calon pelanggan bahwa produk Anda lebih unggul daripada produk serupa. Selain itu, dengan menginformasikan kepada pelanggan tentang keunggulan produk Anda, Anda dapat meningkatkan minat beli mereka meskipun dalam kondisi ekonomi yang stagnan.

Kegiatan Pemasaran Kreatif

Pada saat krisis, sumber daya yang dapat Anda alokasikan untuk kegiatan pemasaran Anda juga akan sangat terbatas. Meskipun batasan seperti itu mungkin tampak seperti penghalang bagi kegiatan pemasaran yang sukses, itu sebenarnya dapat berubah menjadi peluang penting: Ketika Anda memiliki lebih sedikit uang untuk dibelanjakan, Anda perlu meninjau metode pengeluaran Anda dengan cermat dan mengembangkan strategi pemasaran yang inovatif. Misalnya, Anda dapat berkolaborasi dengan perusahaan lain untuk menjangkau basis pelanggan yang lebih luas. Untuk membuat upaya pemasaran Anda lebih efektif, luangkan waktu untuk mempelajari lebih lanjut tentang demografi pelanggan utama Anda dengan cara yang paling akurat. Manfaatkan media sosial untuk meningkatkan pengenalan produk atau layanan Anda dan menciptakan citra merek untuk perusahaan Anda.

Riset pasar

Jika penjualan Anda rendah, pikiran pertama Anda mungkin adalah mengurangi anggaran untuk riset pasar. Namun, menurut Profesor Bisnis Harvard John Quelch, anggaran ini perlu ditingkatkan di saat-saat seperti ini. Quelch menyarankan perusahaan untuk meningkatkan pengeluaran riset pasar mereka selama masa krisis. Berkat penelitian ini, Anda dapat menemukan alasan mengapa pelanggan tidak membeli produk atau layanan yang mereka beli sebelumnya di masa krisis, dan Anda dapat meninjau kembali target penjualan Anda untuk produk atau layanan yang tidak lagi diminati. Selain itu, Anda dapat mempelajari produk atau layanan mana yang ingin dibeli pelanggan dan mencoba memenuhi permintaan ini.

Motivasi

Selama masa krisis, tim penjualan Anda kemungkinan akan mulai khawatir bahwa gaji mereka akan dikurangi atau mereka akan dipecat. Jika mereka dalam suasana hati yang tertekan dan tegang, Anda dapat meningkatkan motivasi mereka dengan mengadakan pesta atau rencana perjalanan satu hari yang menyenangkan untuk mereka. Meskipun Anda mungkin berpikir Anda perlu mengurangi pengeluaran seperti itu di saat krisis, ini adalah kesalahpahaman, menurut profesor Bisnis Harvard Rosabeth Moss, karena pelanggan Anda akan ingin bertemu dengan tenaga penjualan yang ramah setiap kali mereka datang ke gerai Anda. Semakin Anda dapat memenuhi permintaan ini, semakin mereka bersedia menerima produk atau layanan Anda. Ingatlah bahwa memotivasi di saat krisis sama dengan berinvestasi dalam kebahagiaan pelanggan masa depan Anda.

Posting Komentar untuk "Cara Meningkatkan Penjualan dalam Krisis Ekonomi"